Termeni și condiții

Magazinul online Select Ovi Style este operat de OVY STYLE DESIGN S.R.L., cu sediul în Bulevardul Mărășești nr. 14, bloc 14, scara C, etaj P, ap. 37, municipiul Onești, județul Bacău, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J4/976/2016, cod unic de înregistrare 36386906 (denumită în continuare „Vânzătorul”).

Vânzătorul este comerciant: vinde în nume propriu, pe cont propriu, produsele pe care le distribuie. Nu este marketplace, intermediar sau agent și nu facilitează vânzări între terți. Toate comenzile se încheie direct cu Vânzătorul, care emite factura și răspunde față de tine pentru produsele livrate.

Produsele sunt fabricate în Italia de TRICOART ITALIA, Cerea (Verona), Italia, care este și persoana responsabilă în sensul Regulamentului (CE) nr. 1223/2009 privind produsele cosmetice. Vânzătorul este distribuitor: le comercializează în România, verifică conformitatea etichetării și răspunde pentru condițiile de păstrare și transport până la tine.

Contact: contact@select-ovi.ro, +40 740 925 892, Luni – Vineri, 09:00 – 18:00.

Plasarea unei comenzi presupune citirea și acceptarea acestor termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu plasezi comanda.

Vânzătorul poate modifica termenii oricând. Comenzilor deja plasate li se aplică versiunea în vigoare la momentul plasării.

Produsele comercializate sunt produse cosmetice destinate îngrijirii și coafării părului. Pentru fiecare produs sunt afișate, înainte de cumpărare, denumirea, prețul, conținutul nominal, lista completă de ingrediente (INCI), modul de utilizare și precauțiile.

Fotografiile au caracter de prezentare: sunt realizate în condiții de studio și prelucrate pentru fundal și luminozitate. Produsul livrat poate prezenta mici diferențe față de imagine, inclusiv din cauza setărilor ecranului tău. Aceeași mențiune apare pe pagina fiecărui produs, sub fotografii.

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (Vânzătorul nu este plătitor de TVA). Prețul nu include costul livrării, care se afișează separat înainte de finalizarea comenzii.

Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii. Vânzătorul poate modifica prețurile oricând, fără efect asupra comenzilor deja plasate.

Dacă un preț este afișat vădit greșit (de exemplu, dintr-o eroare tehnică), Vânzătorul te va contacta înainte de expediere și îți va propune fie confirmarea comenzii la prețul corect, fie anularea ei cu restituirea integrală a sumelor plătite.

Comanda se plasează fără crearea unui cont. Vei completa doar datele necesare livrării și facturării.

Prin apăsarea butonului „Plasează comanda” îți asumi obligația de plată. După plasare primești un mesaj de confirmare cu numărul comenzii.

Contractul dintre tine și Vânzător se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul îți confirmă expedierea comenzii.

Vânzătorul poate refuza o comandă, cu informarea ta și restituirea eventualelor sume plătite, dacă produsul nu mai este în stoc, dacă datele de livrare sunt incomplete ori vădit incorecte sau dacă există indicii de utilizare frauduloasă.

Poți anula o comandă înainte de expedierea ei, fără niciun cost și fără să motivezi. Scrie-ne la contact@select-ovi.ro sau sună la +40 740 925 892, cu numărul comenzii.

Dacă ai plătit cu cardul, suma se restituie integral în contul de pe care a fost făcută plata, în cel mult 14 zile de la confirmarea anulării. La comenzile cu plata ramburs nu ai nimic de recuperat, pentru că nu ai plătit încă.

După expediere comanda nu mai poate fi anulată, dar poți refuza coletul la livrare sau te poți retrage din contract în termenul legal — vezi secțiunea despre dreptul de retragere.

Vânzătorul poate anula o comandă, cu informarea ta și restituirea integrală a sumelor plătite, dacă produsul nu mai este în stoc, dacă datele de livrare sunt incomplete ori vădit incorecte, dacă prețul a fost afișat vădit greșit dintr-o eroare tehnică, sau dacă există indicii de utilizare frauduloasă.

Plata se poate face ramburs, la primirea coletului. Plata online cu cardul va fi disponibilă în curând, printr-un procesator autorizat.

Pentru fiecare comandă se emite factură, transmisă electronic și raportată în sistemul național e-Factura, conform legii.

Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este de 19,90 lei, gratuit pentru comenzile de peste 250,00 lei.

Detalii complete în pagina Livrare și plată.

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile, fără a invoca vreun motiv. Există însă o excepție legală importantă pentru produsele cosmetice sigilate.

Condițiile, excepția și procedura sunt explicate pe larg în Politica de retur.

Vânzătorul răspunde pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării, în condițiile OUG nr. 140/2021. Dacă produsul primit este deteriorat, incomplet sau diferit de cel comandat, contactează-ne la contact@select-ovi.ro și îl vom înlocui sau îți vom restitui contravaloarea.

Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire, în prezența curierului.

Folosește produsele conform instrucțiunilor de pe ambalaj și de pe pagina produsului. Verifică lista de ingrediente dacă ai alergii cunoscute. Întrerupe utilizarea și consultă un medic dacă apare orice reacție neobișnuită.

Produsele nu se aplică pe pielea iritată sau lezată și nu se lasă la îndemâna copiilor.

Conținutul site-ului — texte, fotografii, siglă, elemente grafice — aparține Vânzătorului sau este folosit cu drept de utilizare. Reproducerea fără acord scris nu este permisă.

Vânzătorul depune eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu poate garanta absența erorilor de redactare. Nu răspunde pentru întreruperi ale funcționării site-ului cauzate de factori independenți de voința sa.

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor ți le acordă în mod imperativ.

Îți propunem să ne scrii mai întâi la contact@select-ovi.ro — cele mai multe situații se rezolvă direct și rapid.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

Notă: platforma europeană SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a fost desființată la 20 iulie 2025, conform Regulamentului (UE) 2024/3228. Referințele către ea nu mai sunt valabile.

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță
• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• OUG nr. 140/2021 privind conformitatea bunurilor
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
• Regulamentul (CE) nr. 1223/2009 privind produsele cosmetice
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018